এখানে পাঁচটি উপায় রয়েছে যা ডাক্তাররা ডাক্তার-রোগীর সম্পর্ক উন্নত করতে পারে

একজন ডাক্তারের ডায়াগনস্টিক এবং চিকিত্সা দক্ষতা তাদের কর্মজীবন এবং অনুশীলনের ভিত্তি। যাইহোক, রোগীর যোগাযোগ এবং সম্পর্ক তৈরির দক্ষতাও প্রয়োজনীয়। রোগীদের খারাপ খবর দেওয়ার সময়ই এগুলি প্রয়োজন হয় না, বরং তাদের ফিরে আসতে, তাদের আপনার পরামর্শ অনুসরণ করতে এবং আপনার সম্পর্কে কথা ছড়িয়ে দিতে সহায়তা করে। যদিও মেডিক্যাল স্কুল ডাক্তারদের সাক্ষাত্কার, বোধগম্যতা এবং মৌলিক যোগাযোগের দক্ষতা শেখায়, এইগুলি শুধুমাত্র তথ্য বের করতে এবং সঠিক রোগ নির্ণয়ে পৌঁছাতে সাহায্য করার জন্য শেখানো হয়।

সহানুভূতি এবং মানসিক বোঝাপড়ার মতো সম্পর্ক-নির্মাণের অন্যান্য দিকগুলি প্রায়শই উপেক্ষা করা হয়। এটি খুব অন্তত একটি যোগাযোগ ফাঁক হতে পারে. কখনও কখনও, এটি ভুল তথ্যেরও পরিণতি হতে পারে, যা ভুল রোগ নির্ণয় এবং চিকিত্সার দিকে পরিচালিত করে। এটি, দীর্ঘমেয়াদে, একজন ডাক্তারের খ্যাতি এবং অনুশীলনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে। সুতরাং, এটা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে ডাক্তাররা রোগীদের সাথে তাদের সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং উন্নত করতে শেখেন।

একজন রোগী এবং তাদের ডাক্তারের মধ্যে বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা প্রয়োজন। এটি রোগীকে তাদের স্বাস্থ্য সম্পর্কে বাধা বাদ দিতে সাহায্য করে এবং ডাক্তারদের উচ্চমানের স্বাস্থ্যসেবা প্রদানের অনুমতি দেয়। যাইহোক, আজকের ডিজিটাল যুগে এটা সহজ নয়। রোগীরা এখন তাদের লক্ষণগুলি স্ব-নির্ণয়ের অবলম্বন করে [1]। চিকিৎসা বিশ্বাস এবং সরাসরি অস্বীকার এই সম্পর্ককে আরও জটিল করে তুলতে পারে। তবুও, ডাক্তারদের দায়িত্ব তাদের রোগীদের শিক্ষিত করা এবং উচ্চ-স্তরের স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করা। রোগীকে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করার জন্য একজন ডাক্তারের ক্ষমতা একটি ভাল বা খারাপ অভিজ্ঞতার মধ্যে পার্থক্য হতে পারে।

এখানে ডাক্তার-রোগী সম্পর্ক উন্নত করার জন্য চেষ্টা করা এবং পরীক্ষিত টিপস আছে।

রোগীদের প্রতি সহানুভূতিশীল এবং সহানুভূতিশীল

সহানুভূতি অনুশীলন করার জন্য একটি সহানুভূতিশীল সম্পর্ক গড়ে ওঠে, যা ব্যাপক রোগীর যত্নকে সক্ষম করে।2]। স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের জন্য রোগীদের অনুভূতি বোঝা এবং শেয়ার করার ক্ষমতা বিকাশ করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি নিশ্চিত করে যে রোগীরা নির্ণয়, সার্জারি বা চিকিত্সার সময় সহযোগিতা করে এবং স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে।

এটিকে এভাবে দেখুন: যখন একজন রোগী হাসপাতালে যান, ফলাফল বা অস্ত্রোপচারের জন্য অপেক্ষা করেন, তখন তারা অনেক আবেগ অনুভব করেন। এগুলি ভয়, উদ্বেগ এবং স্নায়বিকতার মিশ্রণ হতে পারে, যা অযৌক্তিক দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে। যদি সমবেদনা এবং বোঝাপড়ার সাথে কৌশলে মোকাবিলা না করা হয় তবে এটি রোগীর যত্নকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে। ডাক্তারদের অবশ্যই তাদের তত্ত্বাবধায়ক ভূমিকার বাইরে যেতে হবে এবং রোগীদের সাথে জোর দিতে হবে, বিশেষ করে খারাপ খবর দেওয়ার সময়। রোগীর সন্দেহ, ভয় এবং উদ্বেগের কথা শান্তভাবে শোনাও রোগীদের স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে সাহায্য করতে পারে। সহানুভূতি এবং সহানুভূতি ওষুধের প্রতি প্রস্তুত আনুগত্য এবং সর্বাত্মক সহযোগিতাকে উত্সাহিত করে।

বৃহত্তর রোগীর সন্তুষ্টির জন্য ধৈর্য গড়ে তুলুন

নিঃসন্দেহে চিকিত্সকদের একটি ব্যস্ত সময়সূচী রয়েছে যেখানে এক সেকেন্ডও বাকি নেই। যাইহোক, একজন রোগীকে ব্রাশ করা বা অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় তাদের তাড়াহুড়ো করা রোগীকে কম গুরুত্বপূর্ণ বোধ করতে পারে, তাদের মনোবলকে প্রভাবিত করে। পথ থেকে বেরিয়ে আসার জন্য তাড়াহুড়োয়, রোগীরা শুধুমাত্র প্রাথমিক উপসর্গগুলিতে মনোনিবেশ করতে পারে, যার ফলে সঠিক নির্ণয়ের জন্য তথ্যের অভাব হয়। এটি রোগীর সন্তুষ্টিকে প্রভাবিত করে এবং এর ফলে ভুল রোগ নির্ণয় হতে পারে।

সুতরাং, ডাক্তারদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তারা তাদের সামনে রোগীর প্রতি অবিভক্ত মনোযোগ দেয়। তারা সক্রিয়ভাবে তাদের রোগীদের শুনতে হবে, অনুসন্ধানমূলক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা উচিত। যদি সম্ভব হয়, প্রথম দর্শনে রোগীদের পটভূমি শেখার জন্য তাদের সময় ব্যয় করা উচিত। এটি একটি বিশ্বস্ত সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করে, রোগীদের আসন্ন হতে উত্সাহিত করে।

ভাল স্বাস্থ্য অনুশীলন উত্সাহিত

পরিবর্তন করা কঠিন, তা ভালো বা খারাপ যাই হোক না কেন। বেশিরভাগ রোগী, এমনকি দীর্ঘস্থায়ী অবস্থার সাথেও, জীবনধারা পরিবর্তন করতে বিরূপ হবেন। যাইহোক, যদিও ডাক্তাররা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন জোর করতে পারে না, তারা এটিকে উত্সাহিত করার উপায় খুঁজে পেতে পারে। এখানেই সহানুভূতি, বোঝাপড়া, কৌশলীতা এবং ধৈর্যের মতো গুণাবলী অবিচ্ছেদ্য। এই ধরনের ক্ষেত্রে, ডাক্তারদের অবশ্যই রোগীদের বর্তমান স্বাস্থ্যকর অভ্যাসের দিকে মনোনিবেশ করতে হবে। উৎসাহ এবং অগ্রগতি রোগীদের পরিবর্তনের জন্য উন্মুক্ত করে তোলে। জীবনধারা পরিবর্তনের সম্ভাব্য ইতিবাচক প্রভাব সম্পর্কে চিকিত্সকদের ক্রমাগত এই ধরনের রোগীদের শিক্ষিত করতে হবে। এই পদ্ধতিটি ডাক্তারের সুপারিশগুলিতে একটি ইতিবাচক স্পিন রাখে।

আপনার রোগীদের সাথে সহযোগিতামূলক স্বাস্থ্যসেবা অনুশীলন করুন

রোগীদের তাদের চিকিত্সা সম্পর্কে আদেশ দেওয়ার পরিবর্তে, ডাক্তারদের এটি নিয়ে আলোচনা করার চেষ্টা করা উচিত। এটি একটি সহযোগিতামূলক পদ্ধতির ফলাফল করে যা রোগীদের দায়ী এবং প্রক্রিয়ার অংশ বোধ করে। রোগীর সাথে সম্ভাব্য পার্শ্ব-প্রতিক্রিয়া এবং ভালো-মন্দ নিয়ে আলোচনা করা যেতে পারে। এটি রোগীদের নিয়ন্ত্রণে বোধ করতে সাহায্য করে, তাদের দায়বদ্ধ করে তোলে। একটি সহযোগিতামূলক পদ্ধতি রোগীদের চিকিত্সা পরিকল্পনায় লেগে থাকবে এবং আরও শৃঙ্খলার সাথে নির্ধারিত পরিবর্তনগুলি অনুসরণ করবে।

সাংস্কৃতিক ও যোগাযোগ ব্যবধান পূরণের প্রচেষ্টা গ্রহণ করুন

ভারত এমন একটি দেশ যেখানে বিস্তৃত পার্থক্য সহ একাধিক সংস্কৃতি রয়েছে। অতএব, কোন দুটি রোগী একই নয়। একটি সংস্কৃতিতে যা স্বাভাবিক তা অন্য সংস্কৃতিতে আপত্তিকর হতে পারে। তদুপরি, ভাষা বোঝার পার্থক্য ভুল যোগাযোগের দিকে নিয়ে যেতে পারে। সুতরাং, ডাক্তাররা রোগীর যত্নের জন্য কুকি-কাটার পদ্ধতি গ্রহণ করতে পারে না। পরিবর্তে, তাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় রোগীদের সংস্কৃতি, মূল্যবোধ এবং বিশ্বাসের প্রতি তাদের সম্মান এবং সংবেদনশীল হতে হবে। যদি সম্ভব হয়, যোগাযোগের ব্যবধান পূরণ করার জন্য ডাক্তারদের এমন ভাষায় কথা বলা উচিত যা রোগী ভালো বোঝে। এটি ডাক্তার-রোগীর সম্পর্ক গড়ে তুলতে, উন্নতি করতে এবং লালন করতে সাহায্য করবে। উপরন্তু, এটি ডাক্তারদের ব্যাপক যত্ন প্রদান করতে সাহায্য করবে, রোগীর সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করবে।

ডাক্তার-রোগী সম্পর্ক রোগীর যত্নের অন্যতম ভিত্তি। এটি ডাক্তারের সাথে বন্ধ করা বা চালিয়ে যাওয়ার বিষয়ে রোগীর সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে [3]। রোগীর ব্যস্ততা এবং শিক্ষা রোগীর যত্নের একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ। তাই, ডাক্তারদের উদ্দেশ্যমূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা উচিত যা এই ধরনের সম্পর্ককে উৎসাহিত করে এবং লালন-পালন করে।